保誠香港與阿里巴巴雲合作推出AI核保工具

保誠香港與阿里巴巴雲合作開發的全新AI核保員，反映了亞洲保險業在AI部署方面的顯著加速。該工具的準確度超過95%，幻覺率低於2%，從開發到全面推出僅用了不到三個月的時間。阿里巴巴雲的嵌入式工程模式促進了這種快速部署，展示了AI如何在保險等知識密集型行業中，從試點項目迅速過渡到核心營運功能。該系統的即時影響是提供初步核保指引，將財務顧問數天的工作縮短至數分鐘。儘管保誠強調最終決策仍由人工核保員負責，但效率提升顯而易見。擴展計劃，包括將該工具推廣至銀行保險和經紀渠道，預示著該地區金融服務業將更廣泛地轉向AI增強流程，重點在於改善初始數據收集並減少客戶摩擦。