Structurely 更名为 21X 并与 GameAbove Sports 合作推出体育营收平台

从 Structurely 到 21X 的品牌重塑代表着公司努力扩大 AI 驱动互动工具的应用。尽管将客户对话转化为营收的既定目标与其先前的身份保持一致，但 21X 旨在提供更广泛的产品和 AI 工具，以支持营收增长和运营效率。

此次扩展的一个关键部分是引入 21X SPORTS，这是一个针对大学体育部门、职业球队、联盟和体育产品公司的新垂直领域。该平台旨在通过利用现有的球迷和客户数据库进行门票销售、商品优惠和重新互动活动，帮助这些组织产生额外营收。

该平台的运营模式涉及 AI 管理语音、短信和电子邮件的初始互动，以回答问题并识别客户意图。合格的机会随后会转交给人工工作人员。对于体育组织而言，这可以让他们在不按比例增加人员的情况下服务更多受众，通过自动化日常互动并整合各种通讯渠道。