🇸🇬新加坡·AI 新聞·2026年10月8日·來源： Fintech News Singapore
渣打銀行將其全球商業服務中心更名
渣打銀行正將其全球商業服務中心更名為「全球能力中心」，該銀行表示此舉反映了其在流程改進和技術應用方面更廣泛的角色。集團營運總監 Tanuj Kapilashrami 表示，這不僅僅是名稱上的改變，更預示著對創新和專業知識的擴大關注。
Nexa 摘要
渣打銀行將其全球商業服務中心更名為「全球能力中心」（GCCs），這表明該銀行對這些營運的看法有所轉變。過去，「全球商業服務」通常指後勤支援。然而，新的「能力中心」名稱則強調專業技能和技術以創造價值，而非僅僅降低成本。
這項組織變革與渣打銀行所聲明的對數據、數碼平台和人工智能的投資相符。透過將這些中心重新定位為 GCCs，該銀行似乎將其視為改善客戶體驗和生產力的核心策略。「重塑工作」和「強化企業能力」的重點進一步支持了這一點，表明其正從例行服務交付轉向積極發展。
該銀行承諾在這些更名後的中心內發展員工技能和職業晉升，這表明其致力於培養人才。這意味著該銀行理解這些新的 GCCs 在利用人工智能和數碼平台方面的有效性，取決於一支技術熟練的員工隊伍，以補充技術投資。
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