🇵🇭菲律賓·初創企業·2026年9月8日·來源： Inquirer
菲律賓BPO開拓新市場以減少對美國的依賴
菲律賓IT-BPM產業正積極尋求擴展至亞太、中東和歐洲市場，以減少對美國市場的依賴。菲律賓資訊科技暨商務流程協會（IBPAP）已制定一項四點計劃，旨在吸引更多來自澳洲、日本、中東和英國的公司。此舉正值華盛頓推行「讓呼叫中心留在美國法案」等政策，旨在將外判職位帶回美國。IBPAP的目標是到2028年實現505億美元的收入，並僱用214萬人，這是一個較早前預計的590億美元的修訂目標。
菲律賓推動BPO市場多元化，減少對美國的依賴，反映出這個亞洲主要服務經濟體的戰略轉變。IBPAP的目標是澳洲、日本、中東和英國的銀行、金融服務、保險和醫療保健領域的中型企業。此舉是為了直接回應美國將職位遷回本土的立法努力，例如《阻止國際就業轉移法案》，該法案可能會影響菲律賓的傳統收入來源。儘管該產業的目標是到2028年實現505億美元的收入和214萬個就業機會，但這一預測明顯低於早前預計的590億美元。這種多元化能否成功，取決於IBPAP吸引新的全球能力中心並提升其專業服務（特別是醫療保健和金融科技）的能力。該產業適應不斷變化的全球外判動態的能力，將成為其他亞洲BPO樞紐的關鍵指標。
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