宿霧從 BPO 轉型為 GCC 樞紐

菲律賓正從以 BPO 為中心的模式轉型為環球共享服務中心（GCC）強國，其中宿霧引領省級發展。這反映了一種策略性演變，跨國公司正在建立內部離岸單位，負責人工智能、數據分析和網絡安全等職能，而不是單純依賴第三方外判。該國在 2025 年擁有約 200 個環球共享服務中心，僱用 270,000 名專業人士，預計到 2026 年將達到 289,000 名。這種增長對更廣泛的亞洲科技格局意義重大，因為它表明該地區在知識密集型營運方面的能力不斷增強。雖然馬尼拉大都會因其深厚的人才庫而仍然是主要切入點，但宿霧等省級樞紐正因地理多元化和營運韌性而受到關注。宿霧持續成功的關鍵因素將是其培養具備先進技術技能的勞動力的能力。到 2025 年，近一半的菲律賓環球共享服務中心已經在測試或部署生成式人工智能，這表明對精通人工智能的人才需求強勁。