Finastra 推出 AI 功能協助銀行解決支付錯誤

Finastra 的「Repair Recommendations」功能旨在透過自動化部分錯誤解決流程，應對日益增長的支付交易量。透過識別差異並分析其原因，該系統推薦修正方案，潛在地減少銀行花費在手動調查上的時間和精力。這種方法支援人工操作員，因為所有推薦的行動都需要審查和批准，而不是完全自動化流程。

將這項雲端原生功能整合到現有的 Finastra 系統（如 Global PAYplus 和 Payments To Go）中，旨在擴展 AI OperatorAssist 的調查和分析功能。這表明對現有產品的增強，重點在於在既定的銀行基礎設施內進行實際應用，以提高營運效率。

Finastra 支付執行副總裁 Barry Rodrigues 表示，該功能使銀行能夠透過減少解決時間和最小化錯誤來「升級其支付營運」。這表明為金融機構提供了直接的價值主張，透過加速修復和簡化流程，特別是隨著支付量的增加。