🇸🇬新加坡·AI 新闻·2026年10月8日·来源： Fintech News Singapore
渣打银行将重塑全球商业服务中心品牌
渣打银行正将其全球商业服务中心更名为“全球能力中心”，该银行表示此举反映了其在流程改进和技术应用方面更广泛的作用。集团首席运营官 Tanuj Kapilashrami 表示，这不仅仅是名称上的改变，更预示着对创新和专业知识的扩大关注。
Nexa 摘要
渣打银行将其全球商业服务中心更名为“全球能力中心”（GCCs），这表明该银行对这些运营的看法有所转变。过去，“全球商业服务”通常指后台支持。然而，新的“能力中心”名称则强调专业技能和技术以创造价值，而非仅仅降低成本。
这项组织变革与渣打银行所声明的对数据、数字平台和人工智能的投资相符。通过将这些中心重新定位为 GCCs，该银行似乎将其视为改善客户体验和生产力的核心策略。“重塑工作”和“强化企业能力”的重点进一步支持了这一点，表明其正从例行服务交付转向积极发展。
该银行承诺在这些更名后的中心内发展员工技能和职业晋升，这表明其致力于培养人才。这意味着该银行理解这些新的 GCCs 在利用人工智能和数字平台方面的有效性，取决于一支技术熟练的员工队伍，以补充技术投资。
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