亚太区中小企业对数字工具、集成和灵活支付的需求日益增长

亚太区中小企业正积极采用数字工具，但他们要求简便性。74%希望获得集成解决方案，51%倾向于捆绑式技术。这种整合的趋势反映了他们在应对复杂性方面的挣扎，而非拒绝数字化。印度清晰地展现了这一趋势，其63%的中小企业对实时支付感兴趣，高于该地区的51%。

德勤的调查揭示了人工智能采用的显著增长。78%的亚太区中小企业已经使用人工智能工具，82%计划进一步采用。这将重塑区域竞争格局。73%的中小企业认为人工智能平衡了与大型企业的竞争环境。这可能会加速越南和泰国等人工智能采用率高的市场中小型企业的增长。

关键挑战是安全性。70%的亚太区中小企业优先考虑网络保护，但只有39%使用网络安全工具。这个差距是危险的。人工智能驱动的诈骗正在增加，五分之一的消费者遇到过深度伪造或声音克隆。金融服务提供商面临的考验是提供中小企业真正会使用的人工智能驱动的诈骗保护。