🇮🇳印度·AI 新闻·2026年10月1日·来源： TechCrunch

Brian Chesky 专访：AI 代理人需要自己的操作系统

Airbnb 推出了一项由 AI 驱动的搜索功能，标志着其在 AI 领域的深思熟虑之举。此前，联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 曾对仅限于聊天机器人的旅行探索界面表达保留意见。Chesky 表示，目前的搜索功能是一个过渡步骤，未来的界面将会演变，以支持协作规划并整合新兴的消费者 AI 代理人。

Nexa 摘要

Brian Chesky 坚称聊天机器人不适合电子商务，特别是浏览和购物，因为它们限制了选项，并且需要多次互动才能产生结果。他指出，新的 Airbnb 搜索功能虽然有所进步，但并非在线旅游的最终解决方案。该公司旨在开发一种界面，既能平衡聊天机器人的直接性，又能提供用户在旅游规划中享受的丰富、具启发性的浏览体验。

Chesky 指出，目前聊天机器人的一个主要挑战是其单用户设计，这与团体经常协作规划旅行的方式相冲突。Airbnb 计划在未来三到六个月内探索“多人”AI 界面，以使多人能够同时使用 AI 进行联合旅行规划。这表明 AI 工具将转向促进共享决策，而非个人任务执行。

Chesky 还讨论了消费者 AI 代理人的兴起，这些代理人代表用户行事。他认为这些代理人将需要 Airbnb 等公司提供强大的软件基础设施，Airbnb 旨在使其平台更“代理人友好”。Chesky 承认代理人有产生潜在客户的潜力，但强调需要适应性界面，为不同的实用工具保留独特的设计，而不是一个通用的、简化的用户界面。