Samsung 在 IFA 2026 推出門市專用 AI 銷售助理

Samsung 在 IFA 2026 推出的 AI Promoter 標誌著零售科技的重大轉變，將 AI 從後端操作轉向直接的顧客互動。這個由大型語言模型驅動的虛擬助理，能夠進行多語言對話和個人化產品推薦，有望改變店內體驗，尤其是在 Samsung 正在測試的多元化歐洲市場。這裡的真正重點並非特定的產品推薦，而是將先進的對話式 AI 整合到實體零售中，預示著未來銷售模式將減少對人手處理日常查詢的依賴。LG Electronics 同步宣佈量產其 Axium 機械人致動器並與大型科技公司洽談供應，反映了其策略性轉向。當 Samsung 專注於零售 AI 時，LG 則將自己定位為蓬勃發展的機械人硬件市場的關鍵供應商。此舉有望使 LG 成為重要的零件供應商，使其收入來源超越消費電子產品，並開拓亞洲及全球更廣泛的工業和服務機械人增長市場。十月份與大型科技公司的會議將是其市場滲透率的關鍵指標。對於亞洲科技公司而言，這些發展突顯了利用 AI 和機械人的不同策略。Samsung 正在透過 AI 增強其直接的消費者互動，而 LG 則為更廣泛的機械人產業建立基礎零件。兩種方法都反映了將先進技術更深入地整合到其核心業務中，並有望在未來幾年產生重大的市場影響。