人民協會為不熟悉科技的長者和家庭主婦推出「一口氣」AI課程

人民協會的這項舉措解決了AI普及的一個常見障礙：非專業人士培訓的可及性。透過專注於為長者和家庭主婦提供一口氣、價格實惠的課程，人民協會正嘗試將AI素養擴展到典型的科技精通人群之外。這種方法認識到AI的好處不僅限於專業應用，還延伸到日常生活，從照片增強到旅遊規劃。

除了直接教學，人民協會還將AI整合到其自身的營運和公共服務中。預計於2027年初推出的onePA AI語音助理，以及於2027年第一季度試點的人民協會社區機械人，旨在簡化居民互動、計劃發現和行政任務。這種教育公眾的同時部署AI以提高內部效率的雙重策略，表明了將AI使用常態化並展示其在社區中實際效益的全面努力。

強調利用AI來減少員工和志願者的手動和行政工作，突顯了釋放人力資源以進行更直接參與的戰略目標。正如人民協會副主席Edwin Tong所說，這讓員工和志願者能夠專注於「培養人際連結、同理心和對居民的關懷」。這反映了一種理解，即AI在社區工作中的價值可能不在於取代人際連結，而在於透過卸載日常任務來實現人際連結。與AI Singapore和Micron Technology等合作夥伴的協作，表明了開發和提供這些AI能力的多方持份者方法。