HCLTech 為全球財富管理行業推出首個基於人工智能的綜合研究報告

HCLTech 的研究利用人工智能角色揭示了財富管理領域的關鍵脫節。儘管 84% 的公司承認需要重置營運模式，但只有不到 10% 的公司做好了準備。這一差距為技術供應商，特別是那些提供人工智能驅動的營運效率和客戶參與解決方案的供應商，帶來了巨大的機會。

對於新加坡和香港等亞洲金融中心而言，這項研究揭示了數碼轉型的明確任務。這些市場的財富管理公司面臨激烈的競爭和不斷變化的客戶需求，必須加快人工智能的採用。新加坡的星展銀行或華僑銀行等公司可以利用人工智能簡化營運並個性化客戶服務，從而獲得競爭優勢，而不僅僅是認識到問題。

值得關注的是，亞洲財富管理公司從承認需要改變到實施人工智能驅動解決方案的速度。主要參與者的考驗將是他們能否在未來 18 個月內彌合認知與準備之間 74 個百分點的差距。他們這樣做的能力將決定市場領導地位。