Grab、OpenAI 為泰國司機和商戶推出 ChatGPT 培訓

透過 GrabAcademy 推出的「GO Forward with AI」計劃，重點在於實際應用。商戶將學習如何利用客戶洞察來制定市場推廣活動，而司機和送貨員將探索創造額外收入的點子。這表明 AI 培訓與參與者的潛在經濟效益之間存在直接、可操作的聯繫。

除了 AI 專門技能外，GrabAcademy 還將提供個人理財、投資、聯盟行銷和基本急救課程。這種更廣泛的課程設置表明 Grab 正在滿足其獨立承包商和合作夥伴的更廣泛需求，這表明其採用了全面的技能提升方法，而不僅僅是狹隘地關注 AI 工具。

Grab 現有的 AI 工具已在泰國得到廣泛應用。GrabMerchant AI Assistant 已被超過 275,000 名商戶用於業務數據分析，而其與 OpenAI 技術共同開發的 Driver AI Assistant 自 9 月以來已被 120,000 名司機採用。這些數字表明 Grab 的營運中存在 AI 整合的既有基礎，這表明本次培訓是在既有使用基礎上進行的，而不是從頭開始引入 AI。