亞太區中小企對數碼工具、整合及彈性支付的需求日增

亞太區中小企正積極採用數碼工具，但他們要求簡便性。74%希望獲得整合解決方案，51%傾向於捆綁式科技。這種整合的趨勢反映了他們在應對複雜性方面的掙扎，而非拒絕數碼化。印度清晰地展現了這一趨勢，其63%的中小企對實時支付感興趣，高於該地區的51%。

德勤的調查揭示了人工智能採用的顯著增長。78%的亞太區中小企已經使用人工智能工具，82%計劃進一步採用。這將重塑區域競爭格局。73%的中小企認為人工智能平衡了與大型企業的競爭環境。這可能會加速越南和泰國等人工智能採用率高的市場中小型企業的增長。

關鍵挑戰是安全性。70%的亞太區中小企優先考慮網絡保護，但只有39%使用網絡安全工具。這個差距是危險的。人工智能驅動的詐騙正在增加，五分之一的消費者遇到過深度偽造或聲音複製。金融服務供應商面臨的考驗是提供中小企真正會使用的人工智能驅動的詐騙保護。