高層：阿里巴巴將於2027年在淘寶、天貓商家營運中全面嵌入AI

阿里巴巴決定於2027年在淘寶和天貓商家營運中廣泛嵌入AI，反映出其在充滿挑戰的消費環境中，利用科技推動增長的努力。這項由企業AI助手Qwen Work牽頭的整合計劃，旨在為跨平台銷售的商家提供內部工作流程支援。

此舉建立在淘寶和天貓先前AI部署的基礎上，據天貓總裁劉博表示，這些部署已在產品發佈、廣告和客戶服務等領域顯示出積極成果。這次擴展表明阿里巴巴正從最初的AI應用轉向其電商生態系統內的更深層次整合。

對Qwen Work這個企業AI助手的強調，表明其專注於為商家提供生產力工具。透過為核心營運任務提供AI驅動的支援，阿里巴巴似乎旨在簡化其平台上賣家的流程並潛在提高效率，而非僅僅專注於面向消費者的AI功能。