與 Agoda 合作十年後，Adyen 放眼發行和支付業務

Adyen 正在探討向 Agoda 提供發行和支付服務，這標誌著其潛在的業務擴展，超越了現有的支付收單機構角色。收單業務側重於處理客戶的入賬付款，而發行則涉及創建支付工具（例如虛擬卡），支付則關乎資金的支付。對於像 Agoda 這樣的全球旅遊平台，這些服務可用於簡化向其供應商網絡（包括酒店和航空公司）的付款，或更有效地管理客戶退款。

這種潛在的轉變與 Agoda 據報發展成為「全球性多產品旅遊平台」以及隨著其擴展到新市場而日益「複雜的支付需求」相符。Adyen 已致力於擴大 Agoda 的貨幣選擇範圍並提高客戶交易的授權率。將此專業知識擴展到出賬付款可以提供類似的好處，例如優化營運成本並提高向其全球合作夥伴付款的可靠性。

兩家公司指出「在績效提升方面有很強的協同作用」，Agoda 亦持續「投資於客戶體驗和新興技術」。透過單一合作夥伴管理入賬和出賬支付流，Agoda 可以實現更大的財務可見性和控制力，潛在地減少其供應商的摩擦，並透過更快或更可靠的退款來提升整體客戶體驗。然而，據報的資訊表明這些機會仍在探索中，尚未完全實施。