Finastra 推出 AI 功能以帮助银行解决支付错误

Finastra 的“Repair Recommendations”功能旨在通过自动化部分错误解决流程，应对日益增长的支付交易量。通过识别差异并分析其原因，该系统推荐修正方案，潜在地减少银行花费在手动调查上的时间和精力。这种方法支持人工操作员，因为所有推荐的行动都需要审查和批准，而不是完全自动化流程。

将这项云原生功能整合到现有的 Finastra 系统（如 Global PAYplus 和 Payments To Go）中，旨在扩展 AI OperatorAssist 的调查和分析功能。这表明对现有产品的增强，重点在于在既定的银行基础设施内进行实际应用，以提高运营效率。

Finastra 支付执行副总裁 Barry Rodrigues 表示，该功能使银行能够通过减少解决时间并最小化错误来“升级其支付运营”。这表明为金融机构提供了直接的价值主张，通过加速修复和简化流程，特别是随着支付量的增加。