“保持高效的偏执，”Globe CEO 告诉团队

Globe Telecom 首席执行官 Carl Cruz 亲自订阅竞争对手 Smart 和 DITO 的做法，为菲律宾电信业的竞争情报提供了一个直接的（尽管是轶事性的）视角。Cruz 将这种“高效的偏执”方法，视为对了解市场用户体验的运营重点。虽然这并非新概念，但由 Cruz 这样主要首席执行官公开承认，凸显了菲律宾市场竞争的激烈程度，该市场拥有高移动电话普及率和持续的基础设施发展。关键在于，这种细致入微的竞争洞察力是否能转化为 Globe 实质性的服务改进或新产品。仅仅观察竞争对手并不能保证市场份额的增长；执行响应性策略至关重要。菲律宾市场仍然充满活力，DITO 仍在努力在 Globe 和 Smart 根深蒂固的双头垄断中站稳脚跟。