Backbase 任命两位首席技术官，领导数字和代理式银行业务

Backbase 决定任命两位首席技术官，一位负责数字银行业务，另一位负责代理式银行业务，这反映了其对金融服务领域两种截然不同技术路径的战略性认可。首席执行官 Jouk Pleiter 明确指出，现代化现有数字银行和构建他所称的“即将到来的代理式银行”需要不同的步伐、风险承受能力和工程方法。这种组织结构旨在为每次转型提供专注的领导。

Greg Fahy 领导数字银行业务，将监督公司服务超过 120 家银行的既有业务。他的职责包括“Delivery Factory”，这是一个由人工智能驱动的系统，Backbase 报告称，在过去一年中，该系统已使团队在超过 10 个项目中完成实施、迁移和升级的速度比传统方法快两倍。这表明其重点是优化和加速现有数字基础设施以满足当前的银行需求。

Deepak Pandey 作为代理式银行业务首席技术官的角色，专注于开发能够遵守银行内部政策和控制的同时处理客户请求的人工智能代理。这个新兴领域利用 Backbase 的 Banking OS，并包括其“Conversational Banking”解决方案，该解决方案于 10 月全面推出，目前已在超过 10 家银行投入生产。Backbase 于 2026 年 6 月收购 Kasisto 的代理式人工智能平台，为此能力的基础奠定了基础，这表明其在客户互动自主人工智能方面投入了大量资金。