Walmart 旗下的 Flipkart 正悄悄在印度建立送餐服務挑戰者

Flipkart 進軍印度送餐市場，直接挑戰 Zomato 和 Swiggy 兩大巨頭的壟斷地位。此舉值得關注，因為 Amazon 和 Google 等全球科技巨頭此前曾嘗試進入這個競爭激烈的領域，但均未成功。Flipkart 正利用其現有的電子商務和即時商務基礎設施，這種做法與從送餐服務擴展到即時商務的現有平台不同。這種逆向策略有望提高營運效率。

競爭格局已顯示出對現有定價模式的壓力。據報導，Flipkart 已向餐廳提出約 10% 的基本佣金，遠低於 Zomato 和 Swiggy 通常收取的 20% 至 25%。這與印度國家餐飲協會呼籲尋找替代方案的訴求一致，並可能降低餐廳成本，從而重塑行業經濟。

據 Bernstein 估計，印度送餐市場每年增長 18% 至 20%，仍有巨大的擴展空間，網上送餐僅佔整個餐飲服務行業的 15% 以上。儘管 Zomato 和 Swiggy 每年擁有 8500 萬至 9500 萬付費客戶，但印度龐大的互聯網用戶基礎表明，像 Flipkart 這樣的新進入者仍有巨大的潛力，前提是他們能夠克服過去阻礙競爭對手的挑戰。