大華銀行擴大招聘及領袖培訓，為人工智能職場作好準備

大華銀行的人工智能整合策略優先發展科技無法複製的人類能力，例如判斷力、同理心和領導力。這種方法表明，該銀行相信隨著人工智能重塑職能，以人為本的技能將變得更加關鍵，而不僅僅是專注於人工智能工具的採用。對這些培訓計劃的投資反映了這一觀點。

該銀行計劃每年招聘 1,000 名年輕畢業生，擔任個人金融服務和反洗錢等領域的職位。這項決定是在人們對人工智能影響入門級職位的擔憂日益增加的情況下作出的，表明大華銀行認為這些職位將繼續需要人際互動和專業的合規知識。為這些畢業生提供的結構化培訓旨在培養基本的客戶服務和諮詢技能。

對於其經理，大華銀行正在實施一個啟用人工智能的輔導平台，旨在提升領導能力。該平台為工作場所對話和角色扮演場景（例如職業反饋和績效管理）提供個性化反饋。這裡使用人工智能是為了完善軟技能，大華銀行認為這在人工智能改變的工作環境中是一個日益重要的區分因素。

此外，大華銀行正在將其 Gig+U 計劃擴展到客戶服務和銷售諮詢職位，目標是到 2027 年第一季度為彈性工作組建一個由 200 名經驗豐富的專業人士組成的精選人才庫。這項舉措使該銀行能夠接觸到一群值得信賴且擁有深厚機構知識的個人，在保留寶貴專業知識的同時滿足不斷變化的勞動力偏好。