永明金融將配備 Gemini 的 Google Workspace 引入亞洲顧問團隊

永明金融正將 Google 的 Gemini 人工智能功能整合到其現有的 Google Workspace 套件中，供其在五個亞洲市場的財務顧問使用。這項在香港、印尼、馬來西亞、菲律賓和越南的部署，是永明金融在 2021 年推出 Google Workspace 的基礎上進行的，將人工智能直接嵌入到 Gmail、Google Calendar、Google Drive 和 Google Meet 等工具中，以簡化日常工作流程。

該保險公司預計這些人工智能工具將幫助顧問提供即時、個人化的服務，管理其團隊，並支援輔導和銷售對話。永明金融亞洲區首席代理人主管 Frankie Leung 表示，目標是讓顧問能夠將更少的時間用於日常事務，而將更多的時間用於客戶。據報導，這項投資是為了回應顧問尋求更輕鬆協作和更快獲取資訊的回饋。

對於客戶而言，永明金融預計將有更充分準備的會議和更快、更及時的溝通。顧問預計將減少行政工作，從而能夠專注於提供建議。永明金融明確將人工智能定位為顧問與客戶關係的支援機制，Google Workspace 亞太區總監 Haydn Sallmann 也呼應了這一觀點，他強調的目標是減少行政開銷，以提供更豐富的財務指導。