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    🇭🇰香港·政策·2026年9月12日·來源: SCMP

    香港在AI競賽中落後——它能否迎頭趕上,又該如何做?

    香港計劃將人工智能整合到公共服務中,包括其1823熱線,以回應市民對處理公眾投訴效率低下的不滿。這項舉措預計將成為香港首個五年規劃及其最新施政報告的關鍵組成部分,兩者均定於9月16日公佈。前立法會議員Michael Tien Puk-sun等專家強調,香港需要克服規避風險的心態,並完善治理框架以促進人工智能的應用。此舉正值新加坡在人工智能實施方面持續進步之際,這對香港加快自身的數碼轉型努力構成壓力。

    Nexa 摘要

    香港即將推出的五年規劃將優先把人工智能整合到公共服務中,這是香港追趕新加坡等地區領先者的必要一步。立即將重點放在1823熱線這個公共投訴系統上,反映了對市民不滿的直接回應,也是人工智能部署的一個實際起點。這項舉措可以提高效率和公眾信任,解決長期存在的運營問題。香港面臨的真正挑戰在於克服其固有的風險規避心態並完善治理。香港能否超越試點項目並在各個領域擴展人工智能,將決定其成功。9月16日的施政報告對於概述支持這項雄心勃勃的數碼轉型的具體策略和資金機制至關重要,這將影響其在亞洲的競爭力。

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