高層指阿里巴巴將於2027年在淘寶、天貓商家營運中全面嵌入AI

阿里巴巴決定將人工智能廣泛嵌入淘寶和天貓的商家營運中，這被視為在充滿挑戰的消費環境中促進增長的策略。這項計劃預計明年全面實施，它建立在先前的人工智能推廣基礎上，據天貓總裁劉博表示，這些推廣超出了最初的預期。

此次擴展的核心要素是阿里巴巴的企業人工智能助手Qwen Work。該助手的電商專用版本已開始測試，旨在協助在多個平台營運的商家。這表明阿里巴巴專注於提供簡化各種商家活動的工具，從產品管理到客戶互動。

通過將人工智能直接整合到內部企業工作流程中，涵蓋產品發佈、廣告和客戶服務等方面，阿里巴巴旨在提升其商家基礎的營運效率和能力。這種方法超越了面向消費者的人工智能功能，以解決賣家的實際後端需求。