Xendit报告：东南亚电子商务市场到2031年将达4000亿美元

东南亚电子商务市场预计到2031年将翻倍，这表明消费者习惯发生了重大转变，正从传统的货到付款方式转移。然而，报告强调这种转变并非统一，每个市场都在发展独特的支付偏好。这种碎片化意味着商家在调整其结账流程以避免销售损失方面面临复杂的挑战。

报告关于支付偏好的发现揭示了一个细致入微的区域格局。新加坡严重依赖信用卡，印尼偏爱电子钱包，而泰国则依赖账户间转账。特定本地支付渠道的兴起，例如越南的VietQR，进一步强调了这种差异。对于企业而言，这意味着一刀切的支付策略越来越不适用，并可能导致显著的结账摩擦。

企业意识到这一挑战，92%的企业认识到多样化支付方式的重要性，但只有12%的企业认为其目前的 инфраструктура 已为未来十年做好准备。对接受成本的担忧以及新市场中本地支付方式推广缓慢，表明战略意图与运营准备之间存在差距。预计欺诈担忧的增加以及到2027年人工智能代理进行购买的出现，为未来支付基础设施要求增加了更多复杂性。